Настоящие условия регулируют возврат и обмен продукции ООО «Казанские Деликатесы» (ИНН 1655504520, г. Казань, ул. Аграрная, д. 2). Мы — производитель халяль мясной продукции и выпечки, работаем с оптовыми покупателями (HoReCa, розничные сети, дистрибьюторы).
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат возможен только при выявлении производственного брака или несоответствия заявленным характеристикам.
Продукция требует соблюдения температурного режима при транспортировке и хранении. Если температурный режим был нарушен по вине покупателя или перевозчика — претензия не принимается. Замороженная продукция: –18°C. Охлаждённая продукция: 0…+4°C. Выпечка: –18°C (замороженная).
Для оптовых покупателей действуют отдельные условия согласно договору поставки. Возврат крупных партий согласовывается индивидуально. Мы гарантируем качество каждой партии — производство сертифицировано ХАССП и ISO 22000.